{"id":516,"date":"2015-05-22T10:30:05","date_gmt":"2015-05-22T13:30:05","guid":{"rendered":"http:\/\/emprendi.com\/?p=516"},"modified":"2020-10-22T14:27:44","modified_gmt":"2020-10-22T17:27:44","slug":"experiential-marketing-o-como-dejar-una-marca-inolvidable-en-tus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/somosdcg.com\/en\/estrategias\/experiential-marketing-o-como-dejar-una-marca-inolvidable-en-tus-clientes\/","title":{"rendered":"Experiential Marketing &#8211; o c\u00f3mo dejar una marca inolvidable en tus clientes"},"content":{"rendered":"<p>La semana pasada, analiz\u00e1bamos ejemplos de marketing viral y cerramos nuestro listado con dos casos que apuntaban a hacerle sentir al cliente parte de la experiencia que ofrece el producto promocionado.<\/p>\n<p>Uno de ellos era el fabuloso spot que grab\u00f3 TNT en B\u00e9lgica, como antesala al desembarco del canal de cine de acci\u00f3n en ese pa\u00eds.<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/316AzLYfAzw\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Se trata de un ejemplo de <strong>experiential marketing<\/strong> o <em>marketing de las experiencias<\/em>. Es un tipo de marketing que deja de lado la descripci\u00f3n del producto o servicio que se est\u00e1 vendiendo, para concentrarse en generar un <strong>v\u00ednculo emocional<\/strong> entre el cliente y la marca.<\/p>\n<p>Buscando que el cliente registre a la marca como una <strong>experiencia positiva<\/strong>, se intenta obtener a cambio una <strong>mayor lealtad<\/strong> hacia sus productos.<\/p>\n<p>Uno de los aspectos m\u00e1s positivos de este tipo de acci\u00f3n, muy utilizado entre las grandes marcas, es su poder viral cuando est\u00e1 bien hecho. Al generar situaciones llamativas y que resultan de inter\u00e9s para el p\u00fablico, r\u00e1pidamente son destacadas en portales online, canales de televisi\u00f3n, emisiones de radio y la prensa gr\u00e1fica, asegur\u00e1ndole a la marca auspiciante publicidad gratuita.<\/p>\n<p>Veamos algunos ejemplos de experiential marketing.<\/p>\n<h3>Quilmes Hostel<\/h3>\n<p>Esto es experiential marketing hecho en Argentina y nadie que haya estado vivo este verano puede no haberse enterado que exist\u00eda.<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/qBmS8YVcVPU\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>La cerveza fabricada por el grupo belga-brasile\u00f1o Anheuser-Busch InBev abri\u00f3 un hostel en la ciudad costera de Mar del Plata a finales de 2014. Con dise\u00f1o y decoraci\u00f3n a cargo de Horacio Gallo y con el trabajo de la agencia creativa Santo detr\u00e1s, la marca lo vio como una oportunidad de llegar al p\u00fablico joven en plan de vacaciones \u201cgasoleras\u201d.<\/p>\n<p>Las atracciones originales del hostel consiguieron su cometido, asegur\u00e1ndole a la empresa publicaciones diarias en redes sociales de parte de los hu\u00e9spedes del hostel, aparte de acciones de marketing propulsadas por la firma en social media a trav\u00e9s de <a href=\"http:\/\/www.quilmes.com.ar\/l\/quilmes-hostel-view\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">galer\u00edas de fotos y videos<\/a>, tanto en p\u00e1ginas oficiales como en el sitio web de <strong>Quilmes<\/strong>.<\/p>\n<h3>Bates Motel<\/h3>\n<p>Hablando de hostels, este es otro espacio de alojamiento que dio mucho que hablar. Y eso que no era ni la mitad de simp\u00e1tico que el anterior.<\/p>\n<p>El canal de cable <strong>A&amp;E<\/strong> aprovech\u00f3 su paso por la SXSW 2015 para promocionar la tercera temporada de su serie original <strong>Bates Motel<\/strong>, una precuela de la inolvidable Psicosis (1960) de Alfred Hitchcock y Joseph Stefano.<\/p>\n<p>Para no pasar desapercibido, el canal mont\u00f3 una r\u00e9plica funcional del motel gerenciado por la familia Bates. Quienes lo eligieron para pasar la noche contaron con acceso al mini-bar, servicio de cama, ducha (para los m\u00e1s valientes) y otras \u201csorpresas nocturnas\u201d.<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/vine.co\/v\/OVinQtKFP0I\/embed\/simple\" width=\"480\" height=\"480\" frameborder=\"0\"><\/iframe><script src=\"https:\/\/platform.vine.co\/static\/scripts\/embed.js\"><\/script><\/p>\n<h3>El mejor poster del mundo<\/h3>\n<p>Nadie que haya caminado por Brick Lane en abril de este a\u00f1o, puede haber pasado por alto la presencia de un inmenso cartel verde que se autodenominaba \u201cProbablemente, el mejor poster del mundo\u201d.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/emprendi.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/carlsberg-billboard.jpg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-517\" src=\"http:\/\/emprendi.com\/wp-content\/uploads\/2015\/05\/carlsberg-billboard.jpg\" alt=\"\" width=\"652\" height=\"381\" \/><\/a><\/p>\n<p>\u00bfArgumento para semejante muestra de vanidad? Un barril escondido para servirse una deliciosa cerveza tirada <strong>Carlsberg<\/strong>. Gratis.<\/p>\n<p>No es dif\u00edcil imaginar por qu\u00e9 en esa calle de Londres se empez\u00f3 a formar una extensa cola de gente sedienta.<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ZwB3kGCXeWY\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Un ejemplo mucho menos elaborado que los dos anteriores, pero igual de efectivo y placentero.<\/p>\n<h3>La m\u00e1quina de la amistad<\/h3>\n<p>Por esa misma senda camina esta muestra de experiential marketing a cargo de <strong>Coca-Cola<\/strong>. La marca l\u00edder en venta de gaseosas a nivel mundial lanz\u00f3 una campa\u00f1a inolvidable en 2011 en siete pa\u00edses de Latinoam\u00e9rica para celebrar el D\u00eda de la Amistad.<\/p>\n<p>Unas alt\u00edsimas m\u00e1quinas expendedoras aparecieron en los complejos de cine m\u00e1s concurridos con una sorpresa: 2&#215;1 para todos aquellos que llegaran a colocar sus monedas junto al bot\u00f3n correspondiente, ubicado a m\u00e1s de 2 metros del suelo.<\/p>\n<p>El premio ofrecido inspir\u00f3 a todos los interesados a ayudarse entre s\u00ed para llegar a presionar el ansiado bot\u00f3n.<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/b1IyTwhJ46Q\" width=\"420\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Como resultado, Coca-Cola elev\u00f3 sus ventas diarias en una m\u00e1quina expendedora en un impresionante 1075%.<\/p>\n<h3>La tranquilidad tiene color<\/h3>\n<p>En el TED de este a\u00f1o, <strong>Delta Air Lines<\/strong> ofreci\u00f3 a los asistentes un sal\u00f3n llamado Stillness in Motion, donde el latido del coraz\u00f3n marcaba el ritmo de un delicioso juego de colores. El objetivo era conseguir que el participante se calmara, llegando a la marca m\u00e1s baja de latidos por minuto para regalarle una experiencia relajante inolvidable.<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/8_VWKEt2e3w\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Como regalo, cada participante se llevaba una grabaci\u00f3n de los latidos de su coraz\u00f3n en el momento de mayor relajaci\u00f3n, para escucharlo cada vez que necesitara \u201cbajar un cambio\u201d.<\/p>\n<p>Casi la mitad de los asistentes al TED 2015 pasaron por esta sala, y el 95% de ellos recurrieron a las redes sociales para compartir su experiencia, ofreciendo a Delta Air Lines la exposici\u00f3n que deseaba.<\/p>\n<h3>NatGeo a tus pies<\/h3>\n<p>Otra campa\u00f1a que se viraliz\u00f3 en las redes sociales tuvo lugar en Hungr\u00eda, donde <strong>National Geographic<\/strong> cop\u00f3 los shoppings m\u00e1s visitados del pa\u00eds con inmensos televisores 3D de alta definici\u00f3n.<\/p>\n<p>Haciendo uso de la Realidad Aumentada, propuso a los visitantes interactuar con los animales y climas de todo el planeta que el canal acerca diariamente a sus televidentes.<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/D0ojxzS1fCw\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Miles de personas se sumaron alegremente a participar de la experiencia, que result\u00f3 en im\u00e1genes y videos compartidos millones de veces desde Hungr\u00eda para todo el mundo.<\/p>\n<h3>El sue\u00f1o de dormir en el local<\/h3>\n<p>Este ejemplo de experiential marketing surge nada m\u00e1s ni nada menos que de los propios usuarios de la marca auspiciante.<\/p>\n<p>Una p\u00e1gina de Facebook llamada \u201cQuiero quedarme a dormir en Ikea\u201d, llev\u00f3 a los due\u00f1os de la tienda en la ciudad de Essex, Inglaterra, a realizar un concurso para ofrecerles a 100 de sus fans la posibilidad de pasar la noche en el negocio de venta de colchones.<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/YMJD53fxihU\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>El resultado fue inolvidable para los ganadores, que disfrutaron de masajes, manicur\u00eda y hasta les leyeron un cuento antes de dormir.<\/p>\n<p>La presencia de vendedores expertos de <strong>Ikea<\/strong> cerca de los ganadores, seguramente sirvi\u00f3 para asesorar a los presentes en la compra de un nuevo colch\u00f3n, aunque la empresa no comparti\u00f3 cifras al respecto.<\/p>\n<h3>Nada m\u00e1s divertido que subir la escalera<\/h3>\n<p>Cerramos nuestra selecci\u00f3n de experiential marketing con este llamativo ejemplo de <strong>Volkswagen<\/strong> para promocionar su marca BlueMotion Technologies, que es amigable con el medioambiente.<\/p>\n<p>En la Estaci\u00f3n de subte Odenplan, en Estocolmo, la automotriz convirti\u00f3 una inmensa escalera de material en un divertido piano funcional, para incentivar a los usuarios a elegirla por sobre la escalera mec\u00e1nica ubicada a su derecha.<\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/2lXh2n0aPyw\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>El video no deja dudas. La Teor\u00eda de la Diversi\u00f3n funciona y llev\u00f3 a que un 66% m\u00e1s de usuarios del metro utilizaran la escalera convertida en piano.<\/p>\n<hr \/>\n<p>El experiential marketing te permite ofrecer experiencias pensadas para compartir tus valores de marca.<\/p>\n<p>\u00bfYa est\u00e1s pensando tu pr\u00f3xima campa\u00f1a? \u00bfTe est\u00e1s inspirando en alguna que dejamos afuera del listado? \u00a1Contanos en la secci\u00f3n Comentarios aqu\u00ed debajo!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La semana pasada, analiz\u00e1bamos ejemplos de marketing viral y cerramos nuestro listado con dos casos que apuntaban a hacerle sentir al cliente parte de la experiencia que ofrece el producto promocionado. 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